英国消费者监管机构表示,40%的开关手柄存在漂移问题。
自2017年推出以来,Switch一直面临大量关于Joy-Con手柄漂移的投诉,并引发了集体诉讼。在收到来自许多国家的25,000多份投诉后,甚至欧盟也呼吁对这一问题进行调查。该报告的重要性足以让任天堂社长古川俊太郎(JuntaroFurukawa)在2020年就此问题道歉,并声称该问题已得到“改善”。
最近,Kotaku的一份报告称,在漂移问题严重的情况下,美国的任天堂每周都会收到“数千个”有缺陷的Joy-Con。哪个是英国消费者监管机构?我已经分享了我自己对问题严重性的调查结果,声称原交换机中五分之二(40%)的Joy-Con手柄受到影响。
哪个?该调查结果基于YouGov今年3月进行的在线调查结果,该调查涉及919名在英国拥有Switch的成年人。十分之六(57%)的参与者表示,他们在拥有交换机的第一年内就开始遇到漂移问题,其中大约四分之一(26%)的人联系任天堂进行更换或维修。其中,五分之一(19%)的人没有免费更换或维修过。
在开关漂移的第二次调查中,哪个?在Joy-Con上进行了一些耐久性测试,旨在复制6个月、12个月和18个月的使用情况。它的调查结果证实,它测试的所有手柄都没有漂移,它说这可能只是因为其中60%没有问题。然而,它指出,这一结果也可能是其耐用性测试没有考虑到家中的日常危害,如灰尘和碎片。
经过调查,哪个?呼吁任天堂委托对Joy-Con漂移的原因进行独立调查,并将调查结果公之于众。它还希望任天堂承诺对2017年以来在英国销售的所有Joy-Con手柄进行“无争议”和完全免费的维修或更换,并推广该计划,让所有受影响的消费者都知道免费支持。
“我们的研究表明,漂移问题继续困扰着任天堂Switch用户,但他们往往需要自己支付更换故障手柄的费用,或者在联系任天堂寻求支持时面临抽奖。”哪个?政策和宣传主任RocioConcha说。
给哪个?在回应其报告时,任天堂表示,“在过去,Joy-Con手柄被报告为模拟摇杆问题的比例非常小。我们一直在不断改进2017年推出的Joy-Con模拟摇杆。”
“我们希望我们所有的硬件都按照设计的那样工作,”它继续说道。“如果有任何事情未能实现这一目标,我们总是鼓励消费者联系任天堂客服,他们将很乐意公开和宽大地解决任何与消费者Joy-Con手柄的模拟操纵杆有关的问题,包括保修可能不再适用的情况。”
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