由于EA账号需要重置密码，部分主机玩家无法进入游戏。

一些玩家发现，如果他们的主机帐户绑定了密码过期的EA帐户，他们将无法访问PlayStation和Xbox上的EA[_a1_]。

问题集中在很多玩家在很久以前就创建了EA账号，有的玩家甚至在10年前就创建了。而且很多这些玩家绑定的邮箱账号都被停用了。目前EA账号系统要求密码重置时，这些玩家无法收到验证邮件。

一些玩家试图从主机上取消相关的EA帐号，并创建一个新的帐号。但是EA客服说这不可行。这就导致唯一的办法就是买一个全新的主机，但是没有玩家会愿意这么做。

EA已经正式承认了这个问题，并表示正在积极寻找解决方案。

“我们有责任保护我们的玩家信息，确保EA账户不会被犯罪分子入侵，这就是为什么需要一些安全检查来重置密码，”EA发言人说。

“我们了解到，由于这些安全检查，一些玩家在访问他们的EA帐户时可能会遇到困难，因为他们无法再访问与该帐户相关的电子邮件地址。”

“我们知道这令人沮丧，我们正在积极寻找替代[_a2_]来验证这些玩家，以确保尽快恢复对他们EA帐户的访问。”