小米回应电视屏幕自动脱落:罕见案例正在高速换货。

近日，针对网友反馈小米电视液晶屏自动脱落一事，小米向新浪科技回应称，小米售后已经与用户取得联系。应用户要求，小米正在为用户办理极速换货，尽量不耽误用户日常观影。

微博网友@我的大脑是世界上最帅的反馈。家里小米电视液晶屏掉落摔碎，一段监控视频曝光。监控显示，电视屏幕自行脱落，并非外力刺激。

对于此事，小米方面表示，目前小米售后已经和用户取得联系。应用户要求，小米正在为用户办理极速换货处理，尽可能不耽误用户日常观影。

这已经不是业内第一次电视屏幕事故了。此前媒体也报道过创维、康佳等电视品牌出现过电视屏幕掉落的问题，涉及到屏幕质量、人为因素等原因。

对于小米电视事故的可能原因，小米表示，由于此案例属于罕见案例，具体问题原因尚未查明。

最近供应链出现物流仓储间歇性问题，故初步判断此个案问题出现在物流、仓储环节的可能性较大。

产品也会返厂进行详细的案例分析，以确定问题的根源，并改进相应的环节。